E-Mail-Marketing vs. Social Media – Was funktioniert besser?

Im digitalen Marketing-Mix 2025 stehen E-Mail-Marketing und Social Media weiterhin im Fokus – doch die Frage, welche Strategie langfristig mehr bringt, ist komplex. Während Social Media als dynamischer Platz für Sichtbarkeit und Interaktion dient, bietet E-Mail-Marketing direkte Kundenkommunikation und nachweislich hohe Conversion-Raten. Dieser Artikel beleuchtet beide Kanäle ausführlich und zeigt dir, wie du beide effektiv für dein Business nutzen kannst.

Was ist E-Mail-Marketing genau?

E-Mail-Marketing ist mehr als das Versenden von Newslettern. Es ist ein strategisches Werkzeug, das auf langfristige Kundenbindung, Lead-Nurturing und automatisierte Verkaufsprozesse ausgelegt ist. Moderne E-Mail-Marketing-Systeme bieten nicht nur einfache Newsletter-Tools, sondern auch komplexe Automationen, Segmentierungen und personalisierte Inhalte. Im Gegensatz zu Social Media erreichst du hier deine Zielgruppe direkt im Posteingang – ohne von Algorithmen abhängig zu sein.

Eine erfolgreiche E-Mail-Strategie beinhaltet:

• den Aufbau einer qualitativ hochwertigen Liste

• das Erstellen relevanter Inhalte

• die Optimierung durch A/B-Tests und Kennzahlen wie Öffnungs- und Klickraten.

E-Mail-Marketing ermöglicht den Aufbau echter Kundenbeziehungen – personalisiert, skalierbar und mit hoher Effizienz.

Was ist Social Media Marketing wirklich?

Social Media Marketing beschreibt alle organischen und bezahlten Massnahmen auf sozialen Plattformen wie Instagram, LinkedIn, TikTok oder Facebook (usw.). Der Fokus liegt auf Reichweite, Sichtbarkeit und Markenbekanntheit. Hier werden Inhalte veröffentlicht, die Community aufgebaut und Interaktion gefördert.

Social Media bietet einzigartige Vorteile:

• die Möglichkeit, viral zu gehen

• den direkten Austausch mit der Community

• Echtzeit-Feedback zu Kampagnen

Aber auch Herausforderungen wie:

• sich ständig ändernde Algorithmen

• hoher Konkurrenzdruck

• kurze Aufmerksamkeitsspannen der User.

Besonders im Jahr 2025 liegt der Fokus auf Videos (sprich Reels, TikToks, Shorts), Community-orientierten Formaten (z. B. Lives) und Social Selling.

Reichweite – organisch vs. direkt

Social Media verspricht potenziell Millionen von Menschen zu erreichen – allerdings nur, wenn der Algorithmus mitspielt. Organische Reichweiten sinken seit Jahren. Lediglich Posts mit hoher Interaktion oder bezahlte Ads bekommen echte Sichtbarkeit.

Im Gegensatz dazu bietet E-Mail-Marketing eine garantierte Zustellung an alle Abonnenten (Spamfilter ausgenommen). Studien zeigen, dass die Öffnungsrate von E-Mails je nach Branche zwischen 20 % und 40 % liegt (Quelle: Mailchimp) – ein Wert, den organische Social Media Posts selten erreichen.

Engagement & Beziehungspflege

Auf Social Media steht die Interaktion im Vordergrund: Likes, Kommentare, Shares und Saves passieren oft innerhalb von Minuten. Perfekt, um eine schnelle Verbindung zur Community aufzubauen.

E-Mail-Marketing hingegen schafft eine tiefere Beziehung. Hier lesen die Empfänger bewusst deine Inhalte und agieren gezielter – z.B. durch das Klicken auf Links oder die Anmeldung zu einem Event. Während Social Media für die erste Aufmerksamkeit sorgt, ist E-Mail das Tool für nachhaltige Kundenbindung.

Conversion Rates im direkten Vergleich

Laut EmailToolTester liegt die durchschnittliche Conversion-Rate von E-Mail-Marketing zwischen 3 % und 5 %. Social Media rangiert meist deutlich darunter, oft zwischen 0,5 % und 1 %.

Warum? E-Mail-Marketing adressiert eine bereits vorqualifizierte Zielgruppe – Menschen, die sich aktiv für deine Inhalte registriert haben. Social Media erreicht hingegen auch „kalte“ Leads, also Personen, die dein Business nur flüchtig kennen.

Kosten & Return on Investment (ROI)

Social Media bietet einen günstigen Einstieg: Accounts sind kostenlos und organische Posts verursachen keine direkten Kosten. Allerdings sind Paid Ads oft notwendig, um Sichtbarkeit und Reichweite zu sichern.

E-Mail-Marketing-Tools kosten je nach Funktionsumfang zwischen CHF 20 und CHF 150 monatlich. Die gute Nachricht: Der ROI ist enorm, da die Conversion-Raten höher sind und die Kosten pro Kampagne gering bleiben.

Abhängigkeit & Kontrolle

Social Media unterliegt den Regeln der Plattformen. Ein Algorithmus-Update kann deine Reichweite halbieren. Ausserdem „gehören“ dir die Follower nicht – sie sind Nutzer der Plattform.

E-Mail-Marketing funktioniert anders: Deine Abonnentenliste gehört dir. Du kannst sie exportieren, mitnehmen und unabhängig von Social Media weiter nutzen.

Kapitel 8: Branding & Vertrauen aufbauen

Social Media sorgt für eine breite Markenwahrnehmung und verankert deine Brand visuell. Die lockere Kommunikation und der Dialog mit der Community schaffen Nähe.

E-Mail-Marketing ist professioneller: Du kannst gezielt individuelle Probleme adressieren und direkte Mehrwerte bieten. Besonders im B2B-Bereich wird E-Mail-Marketing als seriöser und verbindlicher wahrgenommen.

Aktuelle Trends 2025

Social Media 2025:

• Fokus auf Bewegtbild (Reels, TikTok, YouTube Shorts)

• Authentizität schlägt Perfektionismus

• Social Selling wird zum Haupttrend

E-Mail-Marketing 2025:

• Hyperpersonalisierung durch KI

• Automatisierte, dynamische Inhalte

• Interaktive E-Mails

Fazit – die ideale Kombination nutzen

Social Media sorgt für Aufmerksamkeit und Sichtbarkeit. E-Mail-Marketing verwandelt diese Sichtbarkeit in Kunden und Umsatz.

Empfehlung: Kombiniere beide Kanäle! Nutze Social Media für Reichweite und Community-Building und leite deine Follower in deinen E-Mail-Funnel, um dort langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.